Już za niespełna dwa tygodnie startuje AWS Impact Poland, darmowe wydarzenie, dedykowane przedsiębiorcom, menadżerom i entuzjastom technologii, które koncentruje się na wykorzystaniu potencjału chmury Amazon Web Services (AWS) w polskim biznesie.
Jeśli szukasz nowoczesnych rozwiązań technologicznych usprawniających obsługę klienta, zapewne spotkałeś się już z pojęciami Call Center oraz Contact Center. Nazwy te brzmią bardzo podobnie i sprawiają wrażenie, jakby dotyczyły tego samego systemu. Jednak w rzeczywistości są to dwa odmienne rozwiązania, które o ile służą do komunikacji, tak znacząco różnią się od siebie pod kątem funkcjonalności. W artykule tym wyjaśniamy, jakie są różnice pomiędzy Contact Center a Call Center - poznaj je już teraz!
Smartfony stały się już nieodłącznym towarzyszem każdego, gdziekolwiek jest. Prawie wszyscy z nich korzystają i nie będzie przesadą stwierdzenie, że trudno sobie wyobrazić bycie częścią współczesnego społeczeństwa bez telefonu. Producentom smartfonów zależy na spełnianiu rosnących oczekiwań klientów, dlatego oferują zaawansowane urządzenia, co sprawia, że rynek ten jest niezwykle dynamiczny. Czasami wybór spośród dostępnych może być trudny, ponieważ modeli jest wiele, jednak nie jest to zaskoczeniem, biorąc pod uwagę bogactwo opcji.
Ostrzeżenie o wykryciu złośliwego oprogramowania na użytkowanym urządzeniu to informacja, obok której niełatwo jest przejść obojętnie. Świadomi tego faktu cyberprzestępcy sięgają po narzędzia typu scareware, które umożliwiają generowanie fałszywych alertów bezpieczeństwa. Zazwyczaj ostrzeżenie tego typu zawiera link do oprogramowania, którego instalacja ma rozwiązać rzekomy problem. W rzeczywistości jednak to właśnie ono jest źródłem zagrożenia, a jego pobranie zapoczątkuje faktyczną infekcję urządzenia złośliwym kodem.
Podczas konferencji KubeCon Europe 2024, OVHcloud ogłosił wprowadzenie nowych usług do rosnącej oferty chmury publicznej, liczącej ponad 40 produktów i rozwiązań obejmujących łącznie osiem różnych typów usług: bezpieczeństwo, obliczenia, przechowywanie danych, bazy danych, usługi sieciowe, analitykę, sztuczną inteligencję i technologię kwantową. Oferta chmury publicznej OVHcloud zwiększa się w błyskawicznym tempie - do gamy usług PaaS dołącza właśnie usługa OVHcloud Managed Rancher Service oraz nowa wersja beta usługi OVHcloud Data Platform.
Za nami 2 intensywne dni konferencji Mobile Trends Conference oraz wieczór niezapomnianych wrażeń podczas Mobile Trends Awards. To był prawdziwy festiwal mobile z dużą dawką AI. W związku z tym już 19-20 września 2024 roku we Wrocławiu odbędzie się specjalne wydanie konferencji pod nazwą AI TRENDS! Zapiszcie datę w kalendarzu, szczegóły wkrótce!
Fascynacja sztuczną inteligencją trwa w najlepsze. Technologia ta daje firmom bardzo dużo szans, ale rodzi też pewne wyzwania. Wiążą się one z wyższą presją zapewnienia odpowiednich zasobów technologicznych, wymuszając konieczność zwiększania wydajności centrów danych. Do 2027 r. globalne wydatki na rozwiązania chmurowe osiągną wartość 258,5 miliarda dolarów - wynika z przewidywań firmy badawczej International Data Corporation (IDC) z grudnia 2023 r.
E-mail jest jednym z podstawowych narzędzi komunikacji firmy. To dlatego tak często staje się celem cyberataków. 75% ankietowanych przez Barracuda Networks przedsiębiorstw przyznało, że padło ofiarą co najmniej jednego udanego przejęcia elektronicznej skrzynki pocztowej. W walce z tego typu cyberzagrożeniami kluczowe znaczenie ma nie tylko technologia, ale i wiedza oraz przygotowanie pracowników.
Jak co roku, w dniu 31 marca obchodzimy Światowy Dzień Backupu (World Backup Day). Przy tej okazji eksperci Veeam zwracają uwagę na to, że 93% ataków ransomware wymierzonych jest w kopie zapasowe, w wyniku czego dwie firmy na pięć (39%) tracą swoje dane bezpowrotnie.
Co trzeci użytkownik smartfona przechowuje w nim ponad tysiąc zdjęć. Mogą one zostać bezpowrotnie utracone, jeśli nie została stworzona ich kopia zapasowa. Z okazji, obchodzonego w dniu jutrzejszym, Światowego Dnia Backupu ekspert z firmy Kingston podpowiada, jak użytkownicy mogą chronić swoje pliki i dane.
Z okazji Świąt Wielkanocnych,
przesyłamy koszyk pełen świątecznych życzeń
wplecionych pomiędzy wiosenne kwiaty,
lukrowane babki, kolorowe pisanki,
cukrowe baranki i bazie.
Dell AI Factory z technologią NVIDIA to najnowsze rozwiązanie w ofercie Dell Generative AI Solutions, które usprawni integrację danych, narzędzi AI (Artificial Intelligence) i lokalnej infrastruktury IT, by firmy mogły szybciej osiągać pozytywne wyniki pracy nad generatywną sztuczną inteligencją.
Reklamy na ekranie komputera to widok, do którego każdy użytkownik sieci zdążył już przywyknąć. Ich nadmiar bywa jednak uciążliwy, a w niektórych przypadkach również niebezpieczny. Natarczywe wyświetlanie się treści reklamowych może świadczyć o infekcji złośliwym oprogramowaniem typu adware. Eksperci Fortinet wyjaśniają, w jaki sposób ono działa oraz jak się przed nim chronić.
Dell Technologies wprowadza do swojej oferty nowe modele pamięci masowej PowerScale F210 i F710 typu All-Flash, które usprawnią i przyspieszą analizę gromadzonych danych oraz korzystanie ze sztucznej inteligencji (Artificial Intelligence, AI).
Veeam Software ogłosił przedłużenie pięcioletniego strategicznego partnerstwa z Microsoft. Firmy opracowują innowacyjne rozwiązania do ochrony klientów integrując rodzinę produktów Veeam z usługami Microsoft Copilot i AI. Dodatkowo, dzięki niedawno ogłoszonej usłudze Veeam Data Cloud, firmy wprowadzą na rynek ochronę danych dla Microsoft 365 i Microsoft Azure.