W dobie szybko rozwijających się technologii Smart Home coraz więcej użytkowników poszukuje rozwiązań, które pozwolą na wygodne i centralne zarządzanie inteligentnymi urządzeniami w domu. Połączenie bramki FRITZ!Smart Gateway z głośnikami Amazon Echo i asystentem Alexa to prosty sposób na wprowadze...
W erze dynamicznej transformacji cyfrowej coraz więcej organizacji sięga po technologie dostępne na żądanie - takie jak chmura publiczna, SaaS czy generatywna sztuczna inteligencja (GenAI). Ich wspólnym celem jest zwiększenie zwinności, innowacyjności i konkurencyjności firm. Jednak, jak pokazuje najnowsze globa...
Jak wynika z opublikowanego przez Fortinet dokumentu „2023 Cloud Security Report”, w chmurze publicznej znajduje się już ponad połowa danych prawie 40% ankietowanych przedsiębiorstw. W ciągu najbliższych 12-18 miesięcy odsetek tych firm zwiększy się do 58%, co spowoduje, że wyzwań związanych z zabezpieczani...
Współczesne środowiska IT stają się coraz bardziej wymagające. Firmy i instytucje muszą sprostać rosnącym oczekiwaniom w zakresie wydajności, elastyczności, bezpieczeństwa oraz zgodności z regulacjami. Tradycyjne modele zarządzania infrastrukturą IT coraz częściej okazują się niewystarczające, a konieczność szyb...
Osoby, które w ostatnich tygodniach planowały rozbudowę komputera o dodatkową pamięć RAM lub szybszy dysk SSD, mogły przeżyć niemałe zaskoczenie. Ceny komponentów pamięci RAM i dysków wyraźnie poszły w górę, a wszystko wskazuje na to, że nie jest to chwilowa korekta, lecz efekt głębszych zmi...
Firmy korzystają z centrów danych, aby sprawnie obsłużyć duże ilości ruchu przychodzącego i wychodzącego oraz umożliwić płynną komunikację między partnerami biznesowymi. Centra danych są jednak mocno rozproszone geograficznie. Umożliwia to szybsze i bardziej niezawodne połączenie użytkownikom z całego świata, of...
Sztuczna inteligencja wkracza w kolejny etap rozwoju. Coraz większą uwagę przedsiębiorstw przyciąga Agentic AI, czyli rozwiązania oparte na inteligentnych agentach zdolnych nie tylko do wykonywania poleceń, ale także do samodzielnego planowania działań, korzystania z różnych źródeł danych oraz realizowania złożonych procesów biznesowych. Według Capgemini właśnie ten model może stać się jednym z fundamentów transformacji cyfrowej najbliższych lat.
Z danych Capgemini Research Institute wynika, że do 2028 roku agenci AI mogą wygenerować nawet 450 mld dolarów wartości ekonomicznej, jednak obecnie jedynie około 2% organizacji wdrożyło tego typu rozwiązania na pełną skalę. Oznacza to, że rynek znajduje się dopiero na początku drogi, a największą przewagę mogą zdobyć firmy, które będą potrafiły wykorzystać Agentic AI do rzeczywistej przebudowy swoich procesów biznesowych, a nie wyłącznie do punktowej automatyzacji.
Dotychczas wdrożenia sztucznej inteligencji koncentrowały się przede wszystkim na zwiększaniu produktywności pracowników, automatyzacji powtarzalnych zadań czy wspieraniu tworzenia treści. Agentic AI ma jednak znacznie szersze ambicje.
W tym modelu inteligentni agenci mogą samodzielnie planować kolejne kroki prowadzące do osiągnięcia określonego celu, współpracować z różnymi systemami oraz wykorzystywać dostępne narzędzia bez konieczności ciągłej ingerencji użytkownika. W praktyce oznacza to możliwość usprawnienia całych procesów - od obsługi klienta i finansów, po operacje IT czy zarządzanie ryzykiem.
Capgemini podkreśla, że wdrażanie Agentic AI powinno być elementem kompleksowej transformacji przedsiębiorstwa. Zamiast skupiać się wyłącznie na implementacji nowych technologii, firma proponuje podejście, w którym punktem wyjścia są cele biznesowe oraz mierzalne efekty, takie jak skrócenie czasu realizacji procesów, obniżenie kosztów operacyjnych, poprawa jakości obsługi klienta czy skuteczniejsze zarządzanie ryzykiem.
Jednocześnie eksperci zwracają uwagę, że potencjał Agentic AI można wykorzystać tylko wtedy, gdy organizacja dysponuje odpowiednimi fundamentami technologicznymi.
Niezbędne są przede wszystkim wysokiej jakości dane, odpowiednie mechanizmy zarządzania informacją (data governance), zgodność z obowiązującymi regulacjami oraz możliwość audytowania działania modeli AI. Bez tych elementów autonomiczni agenci mogą okazać się trudni do kontrolowania, co ograniczy możliwość ich wykorzystania w kluczowych procesach biznesowych.
Według Capgemini coraz większą rolę będą odgrywać również platformy integrujące dane, aplikacje, procesy oraz agentów AI w jednym środowisku, umożliwiając skalowanie wdrożeń w całej organizacji.
Rozwój Agentic AI wpływa nie tylko na technologię, ale również na sposób organizacji pracy. Wraz z przejmowaniem przez agentów AI części zadań operacyjnych rośnie znaczenie kompetencji związanych z projektowaniem procesów, nadzorem nad działaniem modeli, zarządzaniem ryzykiem oraz oceną jakości uzyskiwanych rezultatów.
Capgemini wskazuje, że przyszłość należy do organizacji, które będą potrafiły połączyć możliwości autonomicznych agentów z doświadczeniem i odpowiedzialnością ludzi, traktując AI jako narzędzie wspierające tworzenie wartości biznesowej, a nie zastępujące pracowników.
Źródło: Capgemini, opracowanie własne
