Z najnowszego raportu Broadcom „The State of Network Operations, 2026: AI and its Effect on Enterprise NetOps” płynie ostrzeżenie dla liderów IT: entuzjazm związany ze sztuczną inteligencją wyprzedza realną gotowość infrastruktury sieciowej. Choć niemal wszystkie firmy stawiają na AI, większość z nich nie ma fundamentów, by tę technologię udźwignąć.
Krytyczna luka: ambicje vs. rzeczywistość
Dane z raportu obnażają głęboki rozdźwięk między strategią a infrastrukturą:
● Powszechna adopcja: Aż 99% przedsiębiorstw wdrożyło już strategie oparte na chmurze i AI.
● Brak gotowości: Mniej niż 50% sieci jest obecnie gotowych na obsługę obciążeń generowanych przez AI.
● Problem „ślepych plam”: 87% organizacji zgłasza brak widoczności w segmentach sieci i chmury. Co więcej, aż 95% liderów przyznaje, że ma ograniczony wgląd w kluczowe segmenty, zwłaszcza w chmurę publiczną.
Automatyzacja i AI: Partnerzy, a nie zamienniki
Raport podkreśla, że AI nie zastąpi ludzi, ale może znacząco zwiększyć produktywność zespołów inżynieryjnych, o ile opiera się na dojrzałej analityce.
● Niska dojrzałość: Tylko 27% firm posiada w pełni dojrzałe praktyki w zakresie automatyzacji. Większość (70%) wciąż pracuje nad ich wdrożeniem i skalowaniem.
● Brak zaufania: Choć 92% firm planuje wdrożenie narzędzi z zakresu obserwalności wspieranych przez AI, to 71% liderów wciąż waha się przed pełnym delegowaniem decyzji maszynom. Powodem jest obawa o jakość danych - AI bez solidnej podstawy w postaci telemetrii traci na wiarygodności.
5 kluczowych kompetencji dla CIO według Broadcom
Aby zbudować sieć gotową na AI, liderzy technologiczni powinni skoncentrować się na pięciu obszarach:
1. Inteligentne kształtowanie ruchu: Pełna widoczność tras ISP i chmury, pozwalająca egzekwować umowy SLA od dostawców.
2. Analityka predykcyjna: Wykorzystanie czystych danych do przewidywania awarii, zanim wpłyną one na użytkowników.
3. Triage wspierany przez AI: Precyzyjne wskazywanie przyczyn problemów, co pozwala zredukować szum informacyjny i przestoje.
4. Widoczność end-to-end: Monitoring każdego „skoku” (hop) na trasie od klienta do chmury.
5. Zintegrowane bezpieczeństwo: Połączenie danych NetOps i SecOps w celu natychmiastowego wykrywania zagrożeń, np. ataków DDoS.
Informacje zwrotne: od tygodni do minut
Praktyczne zastosowanie zaawansowanej obserwowalności przynosi wymierne efekty. Firma Coty była w stanie wykryć 80-procentową stratę pakietów w swoich centrach danych w Nowym Jorku jeszcze zanim odczuli to użytkownicy, identyfikując błąd w konfiguracji load balancera lokalnego dostawcy internetu. Z kolei zespół NetOps w Ameriprise skrócił czas rozwiązywania problemów (triage) z tygodni do zaledwie minut.
Imperatyw przywództwa
Raport wieńczy jasne przesłanie: przyszłość należy do liderów, którzy potrafią połączyć trzy filary nowoczesnej sieci:
1. Widoczność, która buduje zaufanie
- w świecie NetOps obowiązuje bezlitosna zasada: nie możesz zarządzać czymś, czego nie widzisz. Według raportu, największym wrogiem AI są „ślepe plamy” (blind spots) w sieciach hybrydowych i chmurowych.
2. Automatyzację, która umożliwia skalowanie
- zanim oddasz stery pod kontrolę sztucznej inteligencji, musisz mieć sprawne „mechanizmy wykonawcze”. Automatyzacja to proces standaryzacji: zamiana chaosu manualnych konfiguracji w powtarzalne schematy.
3. Sztuczną Inteligencję, która zapewnia zdolność przewidywania (foresight)
- dopiero gdy sieć jest w pełni monitorowana, a procesy naprawcze zautomatyzowane, AI może pokazać swoją prawdziwą moc. W tym modelu AI nie jest „naprawiaczem wszystkiego”, ale inteligentnym doradcą.
GIGO, czyli AI na diecie z odpadów
Broadcom ostrzega przed zjawiskiem GIGO (Garbage In, Garbage Out). Jeśli wdrożysz AI na nieuporządkowanej infrastrukturze bez pełnej widoczności:
1. AI będzie generować fałszywe alarmy (halucynacje operacyjne)
2. Zespół NetOps zignoruje rekomendacje systemu (zmęczenie alertami)
3. Inwestycja w AI nie zwróci się, a sieć pozostanie tak samo niestabilna
Zamiast „AI-First”, raport postuluje strategię „Data-First”, gdzie sztuczna inteligencja jest nagrodą za dobrze odrobioną lekcję z obserwowalności i automatyzacji.
Więcej informacji znajdziesz pod tym adresem.
Źródło: Broadcom