Chcąc szybciej reagować na potrzeby swoich klientów, organizacje powinny poszukiwać „zwinności” - czyli sprawnych i skutecznych rozwiązań, jakie zapewniają nowe technologie. Przedsiębiorcy powinni uczynić z technologii swojego sojusznika, bo to one w znacznej mierze wspomagają działalność organizacji. Istotne jest to, aby użytkownicy biznesowi - bez wiedzy technicznej, ale odpowiedzialni za bezpośredni kontakt z klientem - byli w stanie tworzyć nowe inicjatywy. Wszystko po to, aby dotrzymać kroku nowym wymogom rynkowym. To zaś oznacza, że wszystkie te grupy powinny mieć dostęp do integracji.-> Czytaj pełen tekst artykułu....