Środowiska IT stają się coraz bardziej rozbudowane. Firmy korzystają z infrastruktury on-premise jak również z rozwiązań chmurowych, często z wielu chmur (multicloud). W takiej sytuacji kluczem dla zapewnienia niezawodnego działania systemów IT jest monitoring infrastruktury. Właściwe rozwiązanie do monit...
Przed kilkoma tygodniami w skromnych progach naszej Virtual-nej redakcji pojawiła się przesyłka zawierająca router FRITZ!Box 6850 5G od firmy AVM. Router wprowadzony na rynek latem ubiegłego roku, za pomocą wbudowanego modemu obsługuje zakresy 5G w paśmie poniżej 6 GHz, a także LTE Advanced Pro we wszystkich obecnie wy...
Wyniki badania PMR dla Polskiej Chmury wskazują, że ponad 2/3 firm korzysta z rozwiązań chmurowych, a około 1/3 jest w trakcie ich wdrażania. Tym samym chmura to już stały element ekosystemu i działalności przedsiębiorstw w Polsce. Rynek ten dojrzał i firmy szukają w chmurze korzyści oraz rozwiązań dopasowanych wprost ...
W ciągu ostatnich dwóch lat firma VMware podejmowała wysiłki mające na celu uproszczenie swojego portfolio rozwiązań i przejście z modelu licencji wieczystych na model subskrypcji, który branża przyjęła już jako standard korzystania z chmury. Firma zaznaczyła, że takie zmiany przyniosą klientom większe ko...
Według opublikowanego przez Veeam raportu Data Protection Trends Report 2022, największym wyzwaniem dla firm związanym z cyfryzacją są braki wykwalifikowanej kadry IT i starzejące się systemy. Aż 1/3 przedsiębiorstw w razie awarii i braku dostępu do zasobów planuje przywracać działanie serwerów w trybie r...
Wraz z rozwojem nowoczesnych technologii rozwijają się również złośliwe schematy. Od niedawna do długiej listy oszustw dołączyła sztuczna inteligencja (Artificial Intelligence, AI). Wykorzystanie technologii sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego (Machine Learning, ML) przenosi phishing i inne oszustwa cyb...
Pakiet OpenTouch Suite dla małych i średnich przedsiębiorstw - kompleksowy konwergentny serwer komunikacyjny o rozbudowanej funkcjonalności Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE w wersji 10.2 - został wzbogacony o zaawansowane funkcje zintegrowanej komunikacji oraz rozbudowane rozwiązania dotyczące mobilności.
Obecnie małe i średnie przedsiębiorstwa oczekują rozwiązań komunikacyjnych ułatwiających rozwój poprzez stworzenie bardziej inteligentnego środowiska pracy pomagającego pracownikom lepiej dbać o potrzeby klientów. Najnowsze rozszerzenia pakietu Alcatel-Lucent OpenTouch dla MŚP umożliwiają partnerom handlowym ALE oferowanie firmom z tego sektora intuicyjnych narzędzi komunikacyjnych, które oferują bardziej spersonalizowaną pracę w sieci.
Aplikacja na urządzenia mobilne Alcatel-Lucent OpenTouch Conversation (OTCV) dostępna w ramach aktualizacji produktu OmniPCX Office RCE daje pracownikom w podróży dostęp do tych samych usług komunikacyjnych i ułatwiających współpracę, z których korzystają na miejscu w firmie. W ten sposób każdy może szybciej odpowiadać na wiadomości od nadawców z wewnątrz firmy i spoza niej.
Wśród nowych funkcji aplikacji znajduje się między innymi OpenTouch Contactless Call Shift (funkcja jest dostępna na telefonach z systemem Android). Dzięki wykorzystaniu technologii NFC (ang. Near Field Communications) pracownicy mogą bezproblemowo przekazywać aktywne połączenia z jednego urządzenia na drugie, komórkowego pomiędzy telefon komórkowym, prywatnym czy służbowym na dowolny telefon stacjonarny w biurze.
Dla małych i średnich przedsiębiorstw telefon jest wciąż ważnym kanałem dbania o zadowolenie klienta. Aparaty Alcatel-Lucent 8001 DeskPhone oferują wiele zaawansowanych funkcji telefonu SIP w przystępnej cenie urządzenia klasy podstawowej. Ponadto pracownicy zarówno zdalni, jak i w biurze mogą korzystać z rozwiązania Alcatel-Lucent IP Desktop Softphone. Jest to multimedialna, w pełni zintegrowana aplikacja telefoniczna umożliwiająca prowadzenie rozmów głosowych za pomocą komputera biurkowego, telefonu iPhone, urządzenia iPad oraz tabletów i telefonów z systemem Android.
Nowe funkcje zwiększają również możliwości pakietu Alcatel-Lucent Hospitality, dzięki czemu partnerzy handlowi mogą teraz oferować swoje rozwiązania hotelom dwu- i trzygwiazdkowym, dla których dotąd barierą była zwykle cena produktów w przypadku potrzeby obsługiwania nawet 200 użytkowników sieci.
Kolejną rozbudowaną funkcją jest SMB Sales Assistant czyli asystent sprzedaży pomagający partnerom handlowym Alcatela-Lucenta Enterprise w zwiększeniu i zoptymalizowaniu przychodów. Upraszcza on proces przygotowywania wyceny poprzez udostępnienie narzędzia do składania rozwiązań dostępnego za pomocą przeglądarki lub tabletu. Dzięki temu można z niego skorzystać szybko i sprawnie podczas rozmowy z klientem. Nowe narzędzie oferuje przyjazny interfejs przypominający sklep internetowy i pracuje w pełnej synchronizacji z katalogiem ALE oraz procesem składania zamówień. W ten sposób partner handlowy może łatwiej i sprawniej zaspokoić potrzeby klienta.
Źródło: ALE
