Wirtualne usługi wymagają namacalnych warunków realizacji. Dlatego wybór dostawcy usług chmurowych i podpisanie umowy warto poprzedzić kontrolą, co faktycznie oznacza prezentowana oferta. Oto krótki niezbędnik postępowania podczas weryfikacji usług Cloud Computing.
Lokalizacja
Decydując się na powierzenie swoich zasobów zewnętrznej jednostce, trzeba przede wszystkim się upewnić, gdzie dokładnie nasze dane będą przechowywane. I nie jest to jedynie problem natury logistycznej. W przypadku wyboru dostawcy posiadającego centrum danych za granicą, współpracę mogą utrudniać rozbieżności w regulacjach prawnych obowiązujących w poszczególnych państwach. Jest to zwłaszcza istotne przy ustaleniach dotyczących np. ochrony danych osobowych czy dostępu do zasobów.
Odpowiedzialność
Weryfikacja lokalizacji wiąże się też z ustaleniem rzeczywistego właściciela infrastruktury IT. Dostawca, z którym podpisuje się umowę, powinien przede wszystkim posiadać własne serwerownie. Jeśli korzysta on z centrum danych innego podmiotu, ścieżka odpowiedzialności najzwyczajniej się rozmywa. "Biorąc pod uwagę, że wszyscy zabezpieczają się odpowiednimi regulaminami, znacznie trudniej o roszczenia wobec takiego dostawcy w sytuacji utraty lub uszkodzenia danych (nie mówiąc już o problemach z ich odzyskaniem)" - podkreśla Elżbieta Zdrojewska z Exea Data Center. Jeśli natomiast mamy do czynienia z Data Center należącym do firmy proponującej współpracę, zalecane jest poznanie procedur, jakie będą chronić nasze zasoby przed takimi zdarzeniami. Warto w tym wypadku porównać możliwości technologiczne infrastruktury oferowanej przez branych pod uwagę usługodawców.
Dostępność
Szeroka gama oferowanych usług powinna iść w parze ze zwiększaniem liczby aplikacji udostępnianych w modelu SaaS. Dzięki współpracy z twórcami oprogramowania, Data Center mogą ciągle rozszerzać swoją ofertę. Z drugiej strony dla klienta korzystającego z własnych aplikacji ważne jest posiadanie realnego wpływu na zakres eksploatacji dzierżawionej przestrzeni serwerowej. "Jeśli decyduje się on na fizyczny, dedykowany serwer, powinien ustalić, czy ma możliwość np. dokonywania na nim zmian lub instalowania dowolnego oprogramowania" - dodaje Elżbieta Zdrojewska z Exea.
Usługi
Jest miejsce, dysponent, infrastruktura, muszą być też usługi. Aktualnie korzysta się z 3 głównych modeli Cloud: IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS (Platform as a Service) i SaaS (Software as a Service). Ważne, by usługi realizowane w ich ramach, były możliwie szerokie, elastyczne i z perspektywami rozwoju. Obecne zapotrzebowanie na jedną czy dwie funkcjonalności chmury obliczeniowej (np. wirtualny serwer) może za jakiś czas przerodzić się w kolejne, nowe oczekiwania - tym bardziej, że technologia ciągle ewoluuje. Dywersyfikowanie dostawców byłoby tu dość niewygodne, tym bardziej, że większa ilość usług u jednego zwiększa pole negocjacji, co przekłada się na optymalizację kosztów. A przecież jednym z głównych wyznaczników Cloud Computingu jest skalowalność. Dotyczy to także udostępnianych mocy obliczeniowych.
Bezpieczeństwo
Nowoczesne Centrum Danych musi być przygotowane na rozmaite zagrożenia. Specyfika chmury obliczeniowej sprawia, że szczególnie ważna jest tu troska, by zasoby chronione były przed problemami z dopływem zasilania lub dostępem do Internetu, atakami hackerów czy fizycznym przejęciem przez niepowołane osoby. Dlatego, weryfikując kwestie bezpieczeństwa, warto zwracać uwagę na takie jego wyznaczniki, jak: niezależność dostawców łączy internetowych, niezależne źródła zasilania, wyposażenie w agregat prądotwórczy i systemy podtrzymywania mocy, tworzenie zapasowych kopii danych, pewny tunel komunikacyjny, nowoczesne systemy ochrony przed zalaniem, pożarem czy intruzami. Często pomocne okazują się uniwersalne standardy oceny infrastruktury Data Center. Przykładowo popularne na świecie normy TIER klasyfikują systemy zasilania serwerowni wg poziomu dostępności. Niewątpliwie zawsze też warto sprawdzić, na ile nasze własne oczekiwania są zbieżne z charakterem, ukierunkowaniem na grupy klientów i modelem biznesowym wybranego ośrodka.
Źródło: pointb