Firma zajmująca się obsługą lotniska w Zurychu w Szwajcarii - Flughafen Zürich AG - wdrożyła Riverbed Cascade Shark i Cascade Pilot, aby podnieść jakość monitorowania i konfigurowania sieci oraz rozwiązywania problemów w 150 krajowych i międzynarodowych sieciach wykorzystywanych na lotnisku.
Dzięki rozwiązaniom do zarządzania wydajnością sieci od Riverbed, Flughafen Zürich AG był w stanie zwiększyć produktywność swoich pracowników oraz polepszyć poziom obsługi klienta poprzez skrócenie czasu niezbędnego do rozwiązania zaistniałych problemów - z godzin do minut.
Port lotniczy w Zurychu obsługuje ponad 24 miliony pasażerów rocznie. By zarządzać lotniskiem, Flughafen Zürich AG współpracuje z ponad 270 partnerami, lokalnymi i międzynarodowymi przewoźnikami, jak również z wieloma hotelami, restauracjami i sprzedawcami detalicznymi. Każda z tych firm ma własną sieć WAN, która z kolei jest połączona z lotniskową siecią lokalną (LAN), umożliwiając im dostęp do najważniejszych aplikacji takich jak systemy rezerwacyjne czy systemy odprawy. W rezultacie lotniskowa sieć LAN łączy się z około 150 krajowymi i międzynarodowymi sieciami, które mają ponad 14 tysięcy punktów styku.
W tak złożonej sieci, inżynierowie w Flughafen Zürich spędzali większość czasu na próbach określenia źródeł problemów. Firma korzystała już z analizatora protokołów sieciowych Wireshark, który pozwalał na przechwytywanie danych o ruchu sieciowym. Potrzebowała jednak rozwiązania, które uprości konfigurację i monitoring sieci, jednocześnie zapewniając narzędzia, pozwalające szybko usuwać problemy.
Firma Flughafen Zürich AG wdrożyła rozwiązania Cascade Shark w trzech kluczowych miejscach, w tym w dwóch centrach danych oraz w lotniskowej centrali, gdzie wszystkie sieci są przekierowywane i zabezpieczone firewallem. Dzięki wielosegmentowej analizie Flughafen Zürich AG może zobaczyć, że dane na temat ruchu sieciowego, a nawet jego przekierowywanie są asymetryczne. Takie rozwiązanie znacznie uprościło analizę danych na lotnisku. Cascade Pilot umożliwiał analizę sieci bez zakłóceń, jak również ścisłą integrację z Wireshark, pozwalając na izolację konkretnych pakietów danych wymaganych do diagnozowania i rozwiązywania skomplikowanych problemów z wydajnością.
Dzięki przyjaznemu użytkownikowi interfejsowi, jeden pracownik w ciągu kilku minut może rozwiązać problemy związane z oprogramowaniem, zwiększając tym samym produktywność działu IT i jakość obsługi. Dodatkowo ze względu na to, że Flughafen Zürich AG nie potrzebuje już kilku osób do zbierania i analizowania danych, może teraz efektywniej przydzielać zadania swoim inżynierom. Ponadto uzyskuje dostęp do informacji w czasie rzeczywistym oraz danych historycznych, które pozwolą rozwiązać problemy z siecią zanim będą one miały wpływ na wydajność aplikacji.
Riverbed Cascade to rozpoznające aplikacje narzędzie do zarządzania wydajnością sieci (NPM- Network Performance Management), dostarczające działowi IT informacje o problemach związanych z wydajnością sieci i aplikacji, które muszą zostać szybko zidentyfikowane i rozwiązane. Całkowita integracja urządzenia Cascade Shark, oprogramowania Cascade Pilot i oprogramowania Wireshark zapewnia skuteczne, wydajne i opłacalne rozwiązanie do usuwania awarii związanych ze złożonymi lub sporadycznymi problemami z wydajnością i bezpieczeństwem sieci.
Urządzenie Cascade Shark pozwala na skalowalne i wydajne przechwytywanie pakietów danych, natychmiastowe ich oznaczanie, długookresowe przechowywanie danych, pozwalające na rozwiązanie problemów sieciowych, przeprowadzanie analizy wstecznej oraz dostarczanie raportów dotyczących zdarzeń w sieci i jej bezpieczeństwa w środowiskach fizycznych i wirtualnych.
Źródło: Riverbed