Przed kilkoma tygodniami w skromnych progach naszej Virtual-nej redakcji pojawiła się przesyłka zawierająca router FRITZ!Box 6850 5G od firmy AVM. Router wprowadzony na rynek latem ubiegłego roku, za pomocą wbudowanego modemu obsługuje zakresy 5G w paśmie poniżej 6 GHz, a także LTE Advanced Pro we wszystkich obecnie wy...
Wyniki badania PMR dla Polskiej Chmury wskazują, że ponad 2/3 firm korzysta z rozwiązań chmurowych, a około 1/3 jest w trakcie ich wdrażania. Tym samym chmura to już stały element ekosystemu i działalności przedsiębiorstw w Polsce. Rynek ten dojrzał i firmy szukają w chmurze korzyści oraz rozwiązań dopasowanych wprost ...
Środowiska IT stają się coraz bardziej rozbudowane. Firmy korzystają z infrastruktury on-premise jak również z rozwiązań chmurowych, często z wielu chmur (multicloud). W takiej sytuacji kluczem dla zapewnienia niezawodnego działania systemów IT jest monitoring infrastruktury. Właściwe rozwiązanie do monit...
Według opublikowanego przez Veeam raportu Data Protection Trends Report 2022, największym wyzwaniem dla firm związanym z cyfryzacją są braki wykwalifikowanej kadry IT i starzejące się systemy. Aż 1/3 przedsiębiorstw w razie awarii i braku dostępu do zasobów planuje przywracać działanie serwerów w trybie r...
W ciągu ostatnich dwóch lat firma VMware podejmowała wysiłki mające na celu uproszczenie swojego portfolio rozwiązań i przejście z modelu licencji wieczystych na model subskrypcji, który branża przyjęła już jako standard korzystania z chmury. Firma zaznaczyła, że takie zmiany przyniosą klientom większe ko...
Wraz z rozwojem nowoczesnych technologii rozwijają się również złośliwe schematy. Od niedawna do długiej listy oszustw dołączyła sztuczna inteligencja (Artificial Intelligence, AI). Wykorzystanie technologii sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego (Machine Learning, ML) przenosi phishing i inne oszustwa cyb...
Serdecznie zapraszamy do udziału w II edycji konferencji poświęconej najnowszym koncepcjom i systemom przeznaczonym do obsługi obszaru wsparcia serwisowego. Celem wydarzenia jest przedstawienie wiodących rozwiązań pomocnych w ujednoliceniu i uproszczeniu zarządzania środowiskiem IT.
Konferencja skierowana jest do kierowników działów supportu i helpdesku, kierowników działów informatyki, pracowników wsparcia technicznego oraz kierowników działów obsługi klienta.
Tematyka spotkania:
• Zarządzanie incydentami
• Zarządzanie problemami
• Zarządzanie konfiguracją
• Zarządzanie zmianą
• Zarządzanie poziomem serwisu
• Ewidencja i kontrola zasobów
• Outsourcing IT
• Technologie dla Call Center i Data Center
• Rozwiązania Service Desk i Help Desk
• Zarządzanie wiedzą w zarządzaniu usługami IT
• Jak w zgodzie z prawem organizować pracę w dziale wsparcia IT?
• Narzędzia wspierające zarządzanie usługami w chmurze
Data: 25 września 2012 r.
Miejsce: Warszawa, Hotel Novotel Airport
BEZPŁATNA konferencja odbywa się pod patronatem medialnym Virtual-IT.pl. Zapraszamy! Warunkiem uczestnictwa jest wcześniejsza rejestracja. Więcej informacji oraz bezpłatna rejestracja znajdziesz na stronie konferencji.
Kontakt:
Dariusz Wójcik
tel.: 22 427 36 51
dariusz.wojcik(at)software.com.pl
