Wraz z rozwojem nowoczesnych technologii rozwijają się również złośliwe schematy. Od niedawna do długiej listy oszustw dołączyła sztuczna inteligencja (Artificial Intelligence, AI). Wykorzystanie technologii sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego (Machine Learning, ML) przenosi phishing i inne oszustwa cyb...
Przed kilkoma tygodniami w skromnych progach naszej Virtual-nej redakcji pojawiła się przesyłka zawierająca router FRITZ!Box 6850 5G od firmy AVM. Router wprowadzony na rynek latem ubiegłego roku, za pomocą wbudowanego modemu obsługuje zakresy 5G w paśmie poniżej 6 GHz, a także LTE Advanced Pro we wszystkich obecnie wy...
Według opublikowanego przez Veeam raportu Data Protection Trends Report 2022, największym wyzwaniem dla firm związanym z cyfryzacją są braki wykwalifikowanej kadry IT i starzejące się systemy. Aż 1/3 przedsiębiorstw w razie awarii i braku dostępu do zasobów planuje przywracać działanie serwerów w trybie r...
Środowiska IT stają się coraz bardziej rozbudowane. Firmy korzystają z infrastruktury on-premise jak również z rozwiązań chmurowych, często z wielu chmur (multicloud). W takiej sytuacji kluczem dla zapewnienia niezawodnego działania systemów IT jest monitoring infrastruktury. Właściwe rozwiązanie do monit...
Wyniki badania PMR dla Polskiej Chmury wskazują, że ponad 2/3 firm korzysta z rozwiązań chmurowych, a około 1/3 jest w trakcie ich wdrażania. Tym samym chmura to już stały element ekosystemu i działalności przedsiębiorstw w Polsce. Rynek ten dojrzał i firmy szukają w chmurze korzyści oraz rozwiązań dopasowanych wprost ...
W ciągu ostatnich dwóch lat firma VMware podejmowała wysiłki mające na celu uproszczenie swojego portfolio rozwiązań i przejście z modelu licencji wieczystych na model subskrypcji, który branża przyjęła już jako standard korzystania z chmury. Firma zaznaczyła, że takie zmiany przyniosą klientom większe ko...
Oracle poinformował o zawarciu umowy kupna spółki RightNow Technologies Inc., czołowego dostawcy rozwiązań do obsługi klientów w chmurze. Opracowane przez firmę RightNow rozwiązanie Customer Service Cloud pomaga przedsiębiorstwom zapewniać wysoki poziom obsługi klientów w telecentrach, Internecie i sieciach społecznościowych.
"Firma Oracle dokłada wszelkich starań, aby zaoferować klientom w ramach platformy Oracle Public Cloud pełną gamę rozwiązań do przetwarzania w chmurze, w tym do automatyzacji pracy handlowców, zarządzania kadrami, zarządzania kwalifikacjami pracowników i obsługi sieci społecznościowych. W skład platformy wchodzą także bazy danych i technologia Java. Opracowane przez firmę RightNow znakomite rozwiązanie do obsługi klientów w chmurze stanowi bardzo ważny dodatek do platformy Oracle Public Cloud" - powiedział Thomas Kurian, wiceprezes Oracle ds. rozwoju produktów.
"Produkty firmy RightNow udostępniają znakomite możliwości w zakresie obsługi klienta, które pomagają firmom w utrzymywaniu kontaktów z klientami z różnych kanałów sprzedaży oraz w zapewnianiu ich spójnej obsługi. Perspektywa połączenia dopełniających się możliwości oferowanych przez obie firmy bardzo nas cieszy. Równocześnie zamierzamy wzmocnić naszą obecność w Bozeman w stanie Montana, aby zapewnić jeszcze lepszą obsługę naszych klientów" - powiedział Greg Gianforte, dyrektor generalny firmy RightNow.
Zarząd firmy RightNow Technologies jednogłośnie zatwierdził tę transakcję. Przewiduje się, że transakcja zostanie sfinalizowana pod koniec roku 2011 lub na początku roku 2012. Wymaga to jeszcze zaakceptowania przez akcjonariuszy firmy RightNow oraz uzyskania wymaganych przepisami zezwoleń i spełnienia innych zwyczajowych warunków.
Wartość transakcji wynosi 43,00 USD na akcję lub około 1,5 mld USD netto dla firmy RightNow w gotówce i wierzytelnościach.
Źródło: Oracle
Skomentuj na forum
